សេចក្ដីជូនដំណឹងស្តីពីសិទ្ធិឯកជនភាពរបស់អតិថិជន (តទៅនេះហៅថា«សេចក្ដីជូនដំណឹងស្តីពីសិទ្ធិឯកជនភាព») មានគោលបំណងពន្យល់អំពីរបៀបដែល ក្រុមហ៊ុន ស្មាត អាស្យាតា ខូ អិលធីឌី (តទៅនេះហៅថា«ក្រុមហ៊ុនស្មាត» ឬ «យើង») ប្រមូល រក្សាទុក ប្រើប្រាស់ និង បង្ហាញ (ជារួម សំដៅលើ «ដំណើរការ») នៅពេលអ្នកទិញផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់យើង, ប្រើប្រាស់កម្មវិធី ឬចូលទៅមើលគេហទំព័ររបស់យើង។
1. គោលការណ៍របស់យើង
រាល់សកម្មភាពទាំងអស់របស់យើងគឺផ្អែកទៅលើ គោលការណ៍ទំនុកចិត្ត («T.R.U.S.T.») ដែលធ្វើឡើងដោយមានតម្លាភាព ការគោរពសិទ្ធិរបស់អ្នក នៅក្នុងការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យរបស់អ្នក តាមរយៈការអនុវត្តប្រព័ន្ធសុវត្ថិភាពអ៉ីនធឺណិតដ៏រឹងមាំ ហើយយើងធ្វើដោយប្រុងប្រយ័ត្ន នៅពេលដែលមានការស្នើឱ្យបញ្ជូនទិន្នន័យ។
2. ការប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន
- 2.1. ប្រភេទទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន ដែលយើងប្រមូលរួមមាន៖
- ក. ព័ត៌មានទំនាក់ទំនង (ដូចជា ឈ្មោះ អាស័យដ្ឋាន អ៊ីម៉ែល និងលេខទូរសព្ទ)។
- ខ. ព័ត៌មានអត្តសញ្ញាណ (ដូចជា លិខិតឆ្លងដែន ឬ អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ ទិដ្ឋាការ រូបថត អាយុ និង ភេទ)។
- គ. ព័ត៌មានសម្ងាត់ផ្ទាល់ខ្លួន (ដូចជា ស្ថានភាពសុខភាព និង ព័ត៌មានលម្អិតហិរញ្ញវត្ថុ)។
- ឃ. ព័ត៌មានជាក់លាក់អំពីផលិតផល (ដូចជា ចំណង់ចំណូលចិត្ត ប្រភេទក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ (CUGs) មិត្តភក្តិ និងក្រុមគ្រួសារដែលអ្នកជ្រើសរើសបញ្ចូលក្នុងគម្រោងសេវាកម្ម និង ដែនកំណត់ឥណទានរបស់អ្នក)។
- ង. ព័ត៌មានបច្ចេកវិទ្យា (ដូចជា អាសយដ្ឋានអាយភី (IP addresses) ការចូលដំណើរការ (Login) ទីតាំងជីភីអេស (GPS location) រូបភាពនិងវីដេអូកាមេរ៉ាសុវត្ថិភាព (CCTV footage) និងខូឃីស៍ (cookies)។ និង
- ច. ព័ត៌មានសេវាកម្មរបស់គណនី (ដូចជា ការហៅទូរសព្ទ សមតុល្យគណនី ប្រវត្តិប្រតិបត្តិការ ព័ត៌មានឥណទាន និងវិក្កយបត្រ)។
- 2.2. យើងប្រមូលទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកនៅពេលអ្នក៖
- ក. ប្រើផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុនស្មាតដែលបានផ្តល់ជូន។
- ខ. ធ្វើការសាកសួរក្នុងនាមជាអតិថិជន និងចុះឈ្មោះសម្រាប់ព័ត៌មាន ឬ សេវាកម្មផ្សេងទៀត។
- គ. អន្តរកម្មជាមួយគេហទំព័រ និង ទំព័របណ្តាញសង្គមរបស់ក្រុមហ៊ុនស្មាត (ដូចជា សារSMS អ៊ីម៉ែល កម្រងសំណួរ និងការស្ទង់មតិ)។
- ឃ. ចូលរួមក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ផ្សព្វផ្សាយ និង កម្មវិធីលើកទឹកចិត្តរបស់ក្រុមហ៊ុនស្មាត, ចូលរួមប្រកួត ឫការឈ្នះរង្វាន់ផ្សេងៗ។ និង
- ង. ផ្តល់ព័ត៌មានតាមរយៈមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង អ្នកចែកចាយ បណ្តាញលក់ និង បុត្រសម្ព័ន្ធផ្សេងទៀតរបស់យើង។
3. ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន
យើងប្រើប្រាស់ឫដំណើរការទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ក្នុងគោលបំណងដូចខាងក្រោម៖
- ក. ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវផលិតផល សេវាកម្ម និង / ឬ ការផ្តល់ជូនដទៃទៀតរបស់យើងដែលអ្នកអាចនឹងចាប់អារម្មណ៍។
- ខ. ដើម្បីជូនដំណឹងអំពីអត្ថប្រយោជន៍ និងការផ្លាស់ប្តូរលក្ខណៈសម្បត្តិនៃផលិតផល និង / ឬសេវាកម្មរបស់យើង។
- គ. ដើម្បីផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេវាកម្ម យុទ្ធនាការ និង / ឬ ការផ្សព្វផ្សាយរបស់យើង។
- ឃ. ដើម្បីប្រើប្រាស់ព័ត៌មានរបស់អ្នកក្នុងការចូលរួមស្ទង់មតិអតិថិជន និង
- ង. ដើម្បីផ្ញើព័ត៌មានអំពីផលិតផល និង/ ឬសេវាកម្មដែលផ្ដល់ឱ្យដោយតតិយភាគីដែលអ្នកអាចនឹងចាប់អារម្មណ៍។
4. ព័ត៌មានអំពីអនីតិជន
ប្រសិនបើអ្នកមានអាយុក្រោម 18ឆ្នាំ អ្នកត្រូវទទួលការយល់ព្រមពីឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់ មុនពេលប្រើប្រាស់បណ្តាញ ផលិតផល និង / ឬសេវាកម្មរបស់យើង។
5. ការបង្ហាញអំពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន
យើងនឹងរក្សាទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកជាការសម្ងាត់ និងមិនចែកចាយជាមួយតតិយភាគី ឬ អាជ្ញាធររាជរដ្ឋាភិបាល លើកលែងតែស្ថិតនៅក្នុងកាលៈទេសៈដូចខាងក្រោម៖
- ក. ដើម្បីបំពេញកាតព្វកិច្ចតាមផ្លូវច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិនានា រួមមានក្នុងគោលបំណងការពារ និង/ឬស៊ើបអង្កេតឧក្រិដ្ឋកម្ម។
- ខ. ដើម្បីអនុវត្ត និង/ឬ ការពារសិទ្ធិ លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ កម្មសិទ្ធិបញ្ញា សុវត្ថិភាពរបស់យើង ឬ ភាគីពាក់ព័ន្ធ។ឫ
- គ. ក្នុងករណីលទ្ធកម្ម ឬ រំលាយបញ្ចូលជាមួយក្រុមហ៊ុនផ្សេងទៀត។ ឬ
- ឃ. បណ្ដឹងផ្លូវច្បាប់ ដែលតម្រូវឱ្យយើងអនុវត្តតាម។
6. ការផ្ទេរទិន្នន័យឆ្លងប្រទេស
យើងមិនធ្វើពាណិជ្ជកម្ម ផ្ទេរ ឬចែកចាយទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក លើកលែងតែ៖
- ក. នៅក្នុងសម្ព័ន្ធ អាស្យាតា គ្រុប ក្នុងករណីចាំបាច់ និងក្នុងដែនកំណត់នៃច្បាប់ជាធរមាន។
- ខ. មានចែងក្នុងច្បាប់ ដូចជា ជាប់ទាក់ទងនឹងការស៊ើបអង្កេតរបស់រដ្ឋាភិបាល បណ្ដឹងតុលាការ ឬនីតិវិធីច្បាប់ស្រដៀងគ្នា។
- គ. ជាមួយភ្នាក់ងារ និងប្រតិបត្តិករផ្សេងទៀតនៅពេលបញ្ជូនការហៅទៅក្រៅប្រទេស។
- ឃ. ជាមួយអ្នកផ្ដល់សេវា ភ្នាក់ងារ និង អ្នកជាប់កិច្ចសន្យាផ្សេងៗដែលធ្វើការតំណាងឱ្យយើង។ និង
- ង. ជាមួយក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធ, សាខា, ភ្នាក់ងារ, អ្នកផ្គត់ផ្គង់ និងអ្នកចែកចាយ។
7. សុវត្ថិភាពនៃទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន
យើងបានអនុវត្តវិធានការសន្តិសុខរូបវន្ត បច្ចេកទេស និង រដ្ឋបាលជាច្រើន ដើម្បីការពារទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក និង បណ្តាញរបស់យើងពីការចូលដំណើរការដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ។ វិធានមួយចំនួនរួមមាន៖
- ក) ការបំប្លែង ទិន្នន័យក្នុងពេលផ្ញើ ឬ នៅមួយកន្លែង
- ខ) ការប្រកាន់ខ្ជាប់យ៉ាងតឹងរឹងចំពោះសិទ្ធិឯកជនភាព និងការអនុវត្តសន្តិសុខ និង
- គ) ការវាយតម្លៃសន្តិសុខជាប្រចាំ និងការពិនិត្យឡើងវិញ ដើម្បីធ្វើឲ្យការអនុវត្តរបស់យើងប្រសើរឡើង ។
8. ការរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន
យើងនឹងរក្សាទុកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកគ្រប់ពេលដែលជាលក្ខខណ្ឌតម្រូវសម្រាប់អាជីវកម្ម ពន្ធដារ ឬគោលបំណងស្របច្បាប់ផ្សេងទៀត។ បន្ទាប់មក យើងចាត់វិធានការដើម្បីលុប ឬ ធ្វើអនាមិកកម្មទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។
9. សិទ្ធិម្ចាស់ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន
យើងគោរពសិទ្ធិ និង ឯកជនភាពរបស់អ្នកដោយចាត់វិធានការនានា ដើម្បីធានាថាទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក គឺត្រឹមត្រូវ និងបច្ចុប្បន្នភាព ។
- ក) អ្នកមានសិទ្ធិដឹងពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលយើងមានអំពីអ្នក
- ខ) អ្នកមានសិទ្ធិស្នើសុំចម្លងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនដែលបានស្នើត្រូវតែជាក់លាក់ និង កំណត់ ចំពោះអ្វីដែលអ្នកបានផ្តល់មកយើង នៅពេលអ្នកចុះឈ្មោះប្រើប្រាស់សេវារបស់អ្នក និងដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិរបស់អ្នក អ្នកអាចទាក់ទងមកយើងតាមរយៈព័ត៌មានលម្អិត នៅក្រោមផ្នែក ទំនាក់ទំនងមកយើង ។
10. តាមរយៈការបញ្ជូនទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនមកកាន់យើង អ្នកទទួលស្គាល់ថា៖
- ក) អ្នកបានអាន និងយល់ពីសេចក្ដីជូនដំណឹងស្តីពីសិទ្ធិឯកជនភាពនេះ ហើយយល់ព្រមអនុញ្ញាតឱ្យយើងប្រើប្រាស់ ដំណើរការ និង ផ្ទេរទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក ដូចដែលបានកំណត់ខាងលើ និង
- ខ) ព័ត៌មាន និង រាល់អំណះអំណាងដែលអ្នកបានផ្ដល់គឺ ពិត និង ត្រឹមត្រូវ យោងទៅតាមការយល់ដឹងរបស់អ្នក ហើយអ្នកមិនមានចេតនាមិនផ្តល់ព័ត៌មានដែលទាក់ទងណាមួយ ដែលអាចជះឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានឡើយ។
11. ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើសេចក្តីជូនដំណឹងស្តីពីសិទ្ធិឯកជនភាព
យើងរក្សាសិទ្ធិក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើសេចក្តីជូនដំណឹងស្តីពីសិទ្ធិឯកជនភាពនេះ នៅពេលដែលចាំបាច់។ យើងណែនាំអ្នកឱ្យពិនិត្យមើលសេចក្តីជូនដំណឹងស្តីពីសិទ្ធិឯកជនភាពនេះជារឿយៗ ដើម្បីឱ្យបានជ្រាបអំពីការផ្លាស់ប្តូរណាមួយ។
12. ទំនាក់ទំនងមកយើង
ប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរ ឬ បញ្ហាអំពីសេចក្ដីជូនដំណឹងស្តីពីសិទ្ធិឯកជនភាពនេះ ឬ របៀបដំណើរការនៃសិទ្ធិឯកជនភាព និង ព័ត៌មានរបស់យើង អ្នកអាចទំនាក់ទំនងមកយើងតាមរយៈអ៊ីម៉ែល: [email protected] ។
សេចក្តីជូនដំណឹងនេះត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយនៅថ្ងៃទី 02ខែតុលា ឆ្នាំ2023 ។
ប្រសិនបើលោកអ្នកត្រូវការកែតម្រូវព៏ត័មានផ្ទាល់ខ្លួន សូម បំពេញឯកសារនេះ ហើយអញ្ជើញទៅកាន់ទីតាំង Smart Shop ភ្ជាប់ជាមួយឯកសារដែលបានបំពេញដែលបានព្រីនចេញ។